Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan a72

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun a72, serta obligasi kami kepada anda dalam menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongTerpakai kepada semua akaun aktifDikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia

Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Berdasarkan Wilayah

a72 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti akaun yang dijalankan melalui platform a72 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa penggunaan perkhidmatan kami — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow — tertakluk kepada terma ini

1
sepenuhnya. a72 berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terma yang terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a72 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan mengenai mana-mana klausa yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan bertulis menerima maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Live Chat Bercakap terus dengan ejen kami melalui live chat dalam platform. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan akaun.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap seksyen terma, dasar privasi dan prosedur rayuan akaun.

AMALAN DAN PERLINDUNGAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

a72 mengamalkan pendekatan telus dalam pengurusan data, keselamatan akaun dan tempoh penyimpanan maklumat. Berikut adalah enam aspek utama yang kami laksanakan untuk melindungi hak anda di bawah terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data transaksi mengikut keperluan pematuhan wilayah yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun a72 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh ini, data dilupuskan dengan selamat.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi dalam akaun anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Baki wang yang tersisa akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan diproses.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat a72

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkenaan terma dan syarat penggunaan platform a72 di Malaysia.

Ya, terma dan syarat a72 merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap transaksi yang dilakukan melalui platform kami tertakluk kepada terma yang sama.

a72 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda. Perubahan terma akan dinyatakan dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas sebelum perubahan dilaksanakan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Wang dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah deposit asal anda.

Ya, anda boleh meminta salinan PDF terma dan syarat semasa melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menghantar dokumen tersebut dalam masa dua hari bekerja selepas permintaan diterima.

Penggunaan platform a72 hanya dibenarkan kepada individu yang memenuhi keperluan umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Pengesahan umur diperlukan semasa pendaftaran akaun.

Maklumat peribadi anda dilindungi melalui penyulitan data, kawalan akses ketat dan polisi privasi yang mematuhi keperluan perlindungan data tempatan. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Semua aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan a72 melalui e-mel atau live chat. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa lima hari bekerja selepas diterima.

Terma dan Syarat Penggunaan a72

Cara Menghubungi a72 Berkenaan Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat a72

01 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat berubah?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

05 Adakah terdapat had umur untuk menggunakan platform a72 di wilayah yang disokong?

06 Bagaimana a72 melindungi maklumat peribadi saya di bawah terma ini?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ingin membuat aduan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan